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Charte de qualité

Des prestations homogènes en partenariat avec le client et ses objectifs.

IMS Synergie s'engage à respecter les commandements de qualité qui garantissent un niveau de prestation homogène en parfaite adéquation avec les véritables attentes des clients:

  • Il informe clairement et complètement sur les actions, les informations et les engagements.
  • Il établit un réel partenariat avec le demandeur afin de définir ensemble les objectifs à atteindre.
  • Il conseille les actions apropriées dans le cadre de ses compétences.
  • Il assure la bonne utilisation des méthodes et outils correspondant.
  • Il veille en permanance à l'environnement dans lequel se déroule l'ensemble des séances.
  • Il évalue les séances en fonction des objectifs préalablement établis.
  • Il investit dans la recherche et la mise au point de méthodes et outils innovants.
  • Code de déontologie

    Confidentialité, non jugement

    IMS Synergie s'engage à respecter et à faire respecter les principes généraux qui doivent régir l'exercice de ses activités et notament les règles suivantes :

  • S'engager au secret professionnel garantissant la stricte confidentialité des informations concernant le client et ses partenaires éventuels.
  • Faire preuve de loyauté envers le client qui l'a honoré de sa confiance et mettre tout en oeuvre pour sauvegarder ses intérêts légitimes.
  • S'interdire d'accepter d'un tiers, à l'insu de son client, aucun avantage, aucune commission ou rétribution de quelque nature qu'elle soit.
  • Suivre et faire suivre à ses intervenants un programme de perfectionnement continu, portant sur des connaissances des techniques et générales, afin d'assurer à sa clientèle, un concours de qualité élevée, qu'elle est en droit d'attendre et d'exiger de la part d'un cabinet de consultant.
  • Accès espace client...
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