Charte de qualité
Des
prestations homogènes en partenariat avec le client et ses
objectifs.
IMS Synergie s'engage
à respecter les commandements de qualité qui
garantissent
un niveau de prestation homogène en parfaite
adéquation avec les véritables attentes des
clients:
Il
informe clairement et
complètement sur les actions, les informations et les
engagements.
Il
établit un
réel
partenariat avec le demandeur afin de définir ensemble les
objectifs à atteindre.
Il
conseille les actions
apropriées dans le cadre de ses compétences.
Il
assure la bonne utilisation
des méthodes et outils
correspondant.
Il
veille en permanance
à l'environnement dans lequel se
déroule l'ensemble des séances.
Il
évalue les
séances en fonction des objectifs
préalablement établis.
Il
investit dans la recherche
et la mise au point de
méthodes et outils innovants.
Code de déontologie
Confidentialité,
non
jugement
IMS Synergie s'engage à respecter et à
faire
respecter les principes généraux qui doivent
régir
l'exercice de ses activités et notament
les
règles suivantes :
S'engager au
secret professionnel
garantissant la stricte confidentialité des informations
concernant le client et ses partenaires éventuels.
Faire
preuve de loyauté
envers le client qui l'a honoré
de sa confiance et mettre tout en oeuvre pour sauvegarder ses
intérêts légitimes.
S'interdire
d'accepter
d'un tiers, à
l'insu de son client, aucun avantage, aucune commission ou
rétribution de quelque nature qu'elle soit.
Suivre
et faire suivre à
ses intervenants un programme de
perfectionnement continu, portant sur des connaissances des
techniques et générales, afin
d'assurer
à sa clientèle, un concours de qualité
élevée, qu'elle est en droit d'attendre et
d'exiger de la
part d'un cabinet de consultant.
IMS Coaching
Communiquer - réussir - accompagner
